A Autoescola Madri encerrou as atividades em Palhoça, e o órgão de defesa do consumidor de Santa Catarina (PROCON/SC) apura reclamações de alunos. A informação foi divulgada pelo Procon/SC.
O fechamento foi repentino e deixou alunos sem informações sobre os serviços contratados, segundo o órgão. A situação levou à convocação da proprietária da autoescola.
A proprietária não compareceu à reunião marcada na sede do PROCON/SC para 19 de outubro de 2026. A convocação havia sido enviada em 16 de outubro.
O Procon/SC informou que acompanha o caso e busca respostas para os consumidores prejudicados. Neste ano, o órgão registrou 16 reclamações contra a empresa, seis delas após o encerramento das atividades.
Ausência em reunião e prazo para manifestação da empresa
O prazo concedido à Autoescola Madri para apresentar manifestação é de 10 dias úteis. Segundo o PROCON/SC, a contagem começou em 16 de outubro de 2026.
A empresa deve encaminhar sua resposta ao órgão dentro desse período. A manifestação é solicitada após a ausência da proprietária à reunião convocada pelo Procon.
Se o prazo terminar sem manifestação, terá início o processo administrativo sancionatório. Essa etapa foi informada pelo PROCON/SC como o procedimento seguinte à apresentação — ou à falta — da resposta da empresa.
Reclamações de alunos e acompanhamento do Procon/SC
As queixas registradas pelo órgão em 2026 estão relacionadas à Autoescola Madri em Palhoça. O PROCON/SC também contabilizou reclamações feitas após o encerramento das atividades, conforme informou na comunicação sobre o caso.
O acompanhamento inclui medidas administrativas voltadas à apuração de irregularidades. O órgão não detalhou, na informação divulgada, quais irregularidades estão sendo investigadas.
O objetivo informado pelo Procon é buscar respostas para os consumidores prejudicados. A apuração trata dos serviços contratados pelos alunos da autoescola, que encerrou as atividades sem fornecer informações sobre esses serviços.
